DÚVIDAS FREQUENTES
Como faço para comprar ingressos?
Os ingressos do Camarote Fanzone são vendidos pelo nosso site: www.camarotefanzone.com.br e podem ser pagos através de PIX ou cartão de crédito.
Comprei meu ingresso, qual próximo passo?
Vá até a sua loja de aplicativos e procure pelo APP da Ingresse, faço o download e em seguida acesse com login e senha.
Ao finalizar o acesso, seus ingressos (QRCOdes) estarão disponíveis na sua carteira!
Especificamente para os jogos, é necessário também fazer o cadastro da sua facial no site www.ingressospalmeiras.com.br. Reforçamos que este é um procedimento obrigatório para todos os clientes (independentemente da idade), exigido pelo Palmeiras e Allianz.
O que contempla o meu ingresso nos dias de jogo?
Ao adquirir o pacote de hospitalidade no Camarote Fanzone, você terá direito ao ingresso do jogo no setor de cadeiras exclusivas, open bar e open food, copos personalizados, serviço de barbearia, show ao vivo ou DJ. Além da presença de ex-jogadores!
Contamos também com serviço de tatuagem, que é pago diretamente ao tatuador, e não está incluído no valor do ingresso.
Ressaltamos que de acordo com a Lei Municipal Nº 12.402 de 03 de Julho de 1997, o serviço de bebidas alcoólicas é interrompido 2 (duas) horas antes do início da partida. O mesmo é retomado ao término da partida, por 1 (uma) hora.
Qual a capacidade do Camarote Fanzone?
O nossos Camarote comporta até 500 (quinhentas) pessoas por evento.
Onde estão localizadas as cadeiras destinadas ao Fanzone?
Todas as nossas cadeiras estão no Setor Corner Leste do Estádio Allianz Parque.
O Camarote Fanzone tem visão para o palco em dias de show?
O Camarote Fanzone possui cadeiras exclusivas no bloco 127 localizado no Prédio Leste para aqueles que adquirirem ingressos Fanzone + Cadeiras . Os clientes que adquirirem ingressos para Fanzone + Pista Premium terão fácil acesso à entrada da pista, localizado a 20 metros do nosso Camarote.
O meu ingresso inclui estacionamento?
Não. Caso queira de carro ao Estadio Allianz Parque, recomendamos que adquira o ticket diretamente do estacionamento no parceiro.
Como funciona a troca de ingressos dos shows?
A cada evento, divulgaremos em nosso Instragram como será a troca dos ingressos.
Desisti da compra, como devo proceder?
Caso a desistência esteja dentro do prazo previsto pelo Art. 49 da Lei do Consumidor, você poderá solicitar diretamente no aplicativo da Ingresse em até 7 (dias) da compra, respeitando o prazo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.
Outras Dúvidas
Qual a classificação etária para jogos e shows?
Para os shows, indicamos verificar diretamente no site da produtora oficial do show. Para jogos, é permitido qualquer idade, lembrando que todos pagam ingressos, a partir de 1 (um) dia de vida.
O camarote possui banheiros exclusivos?
Sim, para maior conforto dos nossos clientes, contamos com banheiros exclusivos.
Tem Local para guardar pertences?
Sim, temos serviço de lockers (armários).
É permitida torcida adversaria no Camarote Fanzone?
Nosso espaço é exclusivo e dedicado à torcida do Palmeiras, portanto não permitimos a entrada de torcedores com camisa de outros times.
Posso ficar sem camisa no Camarote?
Não é permitida a permanência no nosso espaço sem camisa.
O cardápio de open food é fixo?
Não! Nossos cardápios variam a cada evento (jogo ou show). Você encontrará o cardápio dos próximos eventos no nosso Instagram @camarotefanzone.
Tem opção de comida vegetariana?
Nosso cardápio conta sempre com uma opção vegetariana.
É servida cerveja sem álcool?
Sim, temos cerveja sem álcool.
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